ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Son güncelleme: 02.10.2026
Bu Ön Bilgilendirme Formu, eimzasertifika.com üzerinden e-İMZA paketi siparişi vermeden önce ürün, satıcı, fiyat, ödeme, başvuru ve teslimat hakkında bilgi verir. Sözleşme ve emredici mevzuat hükümleri saklıdır.
1. SATICI BİLGİLERİ
Ticari unvan: ALPARSLAN DANIŞMANLIK OTOMOTİV EMLAK NAKLİYAT İNŞAAT REKLAM İTHALAT VE İHRACAT SANAYİ LTD. ŞTİ.
Adres: Gülük Mah. Tahirağa Sk. Alphan Lapis İş Merkezi No: 7/51, Melikgazi/Kayseri
E-posta: info@eimzasertifika.com
Telefon: 0850 302 20 38
VKN: 0560767837
MERSİS: 0056076783700001
2. ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ
Satışa sunulan paketler 1 yıllık ve 3 yıllık e-İMZA sertifikasıdır. Paket kapsamında USB kart okuyucu ücretsiz olarak dahildir. E-İMZA sertifikası ArkSigner tarafından düzenlenir; ArkSigner üretici ve elektronik sertifika hizmet sağlayıcısıdır. Satıcı, satış/partner tarafında sipariş, müşteri iletişimi ve teslimat sürecini yürütür; sertifika üreticisi veya ESHS değildir. Sertifika geçerlilik süresi aktivasyonla başlar. Sertifika başvurusu normal olarak müşteri tarafından ArkSigner’ın başvuru akışında tamamlanır. Müşterinin talep etmesi halinde satıcı başvuru/kurulum sürecinde destek sağlayabilir. Başvuru ve kimlik doğrulama ArkSigner’ın sürecine tabidir.
3. FİYAT VE EK ÜCRETLER
• 1 yıllık e-İMZA: 1.999 TL (KDV dahil).
• 3 yıllık e-İMZA: 2.999 TL (KDV dahil).
USB kart okuyucu ücretsiz olarak pakete dahildir. İlk gönderim ücretsizdir. Teslimat Yurtiçi Kargo ile yapılır. Sipariş sırasında geçerli ürün, toplam bedel ve varsa ayrıca ücretlendirilen kalemler ödeme öncesinde sipariş ekranında gösterilir. Satıcı müşteriye fatura düzenler.
4. SİPARİŞ VE HİZMETİN İŞLEYİŞİ
1. Ürün/paket seçilir ve gerekli ön bilgilendirmeler incelenir.
2. Müşteri ve teslimat bilgileri sipariş formuna girilir.
3. Ödeme yöntemi, sipariş ekranında sunulan seçenekler arasından seçilir.
4. Ödeme tamamlanır ve satıcı tarafından kontrol edilir.
5. Ödeme doğrulandıktan sonra müşteri WhatsApp üzerinden bilgilendirilebilir; ArkSigner başvuru bağlantısı paylaşılır.
6. Müşteri başvuruyu ArkSigner akışında tamamlar; ürünün hazırlanması ve fiziksel gönderim süreci yürütülür.
Başvuru öncesi müşteriden NFC özellikli telefon ve çipli yeni T.C. kimlik kartına sahip olduğunu teyit etmesi istenebilir. Bu, cihaz/kartın satıcı tarafından teknik olarak doğrulandığı anlamına gelmez. Müşteriden e-Devlet şifresi istenmez; e-Devlet şifresi, e-İMZA PIN’i, doğrulama kodu veya özel anahtar paylaşılmamalıdır.
5. ÖDEME YÖNTEMLERİ
Sipariş sırasında sunulan ödeme seçenekleri ödeme adımında gösterilir. Kartla ödeme seçeneği sunulduğunda kart bilgileri PayTR ödeme ekranında girilir; satıcı kart bilgilerini toplamaz veya saklamaz. Havale/EFT seçeneği sunulduğunda müşteri dekontu WhatsApp Business üzerinden iletebilir. Havale/EFT siparişi, ödemenin satıcı tarafından doğrulanmasından sonra ilerletilir.
6. BAŞVURU, AKTİVASYON VE KULLANILABİLİRLİK
Sertifika ArkSigner’ın başvuru ve kimlik doğrulama sürecine göre düzenlenir. Geçerlilik süresi aktivasyon tarihinde başlar. Önceden paylaşılan operasyonel bilgilendirmede aktivasyondan sonra kullanılabilir hale gelmesinin yaklaşık 3 saat sürebileceği belirtilmiştir. Bu yaklaşık bir bilgilendirmedir, kesin süre veya garanti değildir; güncel başvuru ve teknik koşullara bağlıdır.
7. TESLİMAT VE KARGO
Fiziksel USB kart okuyucu Yurtiçi Kargo ile gönderilir; ilk gönderim ücretsizdir. Hafta içi saat 15.00’e kadar ödemesi doğrulanan siparişlerin mümkün olduğunda aynı gün kargoya verilmesi hedeflenir. 15.00 sonrasında doğrulanan siparişler için takip eden iş günü hedeflenir. Cumartesi ve pazar günleri kargo çıkışı yapılmaz. Bunlar operasyonel hedeflerdir; aynı gün kargoya verme veya taşıyıcı kaynaklı teslimat süresi garantisi değildir. Mevzuattaki teslim yükümlülükleri saklıdır. Müşterinin yanlış adres bildirmesi, gönderiyi teslim almaması veya müşteriden kaynaklanan başka bir nedenle yeniden gönderim gerekirse yeniden kargo bedeli müşteriye ait olabilir. Satıcıdan kaynaklanan yeniden gönderim masrafını satıcı karşılar. Bu bilgilendirme emredici tüketici haklarını sınırlamaz.
8. SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE FATURA
Siparişin sözleşmeye dönüşme ve işleme alınma zamanı, sipariş ekranındaki onay/ödeme adımları ve uygulanabilir mevzuata göre belirlenir. Satıcı, satış işlemi için müşteri adına fatura düzenler. Sipariş ve ürün bilgileri ile ödeme/teslimat durumu müşteriye sipariş sürecinde gösterilir.
9. CAYMA, İPTAL VE İADE HAKKI
Tüketicinin mesafeli sözleşmelerden doğan cayma ve diğer yasal hakları saklıdır. Mesafeli satışlarda genel cayma süresi, mal teslimine ilişkin sözleşmelerde malın tesliminden; hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu günden itibaren on dört gündür. Bu pakette fiziksel USB kart okuyucu ile kişiye özel e-İMZA sertifika/başvuru süreci birlikte bulunduğundan, süre başlangıcı ve uygulanabilecek kanuni istisnalar işlemin somut niteliğine ve mevzuata göre değerlendirilir. Kanuni istisnalar ancak koşulları oluştuğunda uygulanabilir; bu form tüm satışlarda cayma hakkı olmadığı veya iade yapılamayacağı anlamına gelmez. Cayma bildirimi ve iptal/iade talepleri için info@eimzasertifika.com adresine yazılı başvuru iletilebilir. Talep, uygulanabilir mevzuat ve işlemin/ürünün durumu çerçevesinde değerlendirilir. Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda iade, mevzuatın öngördüğü usul ve süreye göre yapılır. Ayrıntılı hükümler için Mesafeli Satış Sözleşmesi incelenebilir.
10. ŞİKÂYET VE BAŞVURU YOLLARI
Sipariş, ödeme, başvuru veya teslimat hakkında sorular için yukarıdaki e-posta ve telefon kanallarından satıcıyla iletişime geçilebilir. Tüketicinin yasal başvuru hakları saklıdır; tüketici uyuşmazlıklarında görevli tüketici hakem heyeti ve mahkemeler bakımından yürürlükteki mevzuat uygulanır.
11. KİŞİSEL VERİLER
Sipariş sürecindeki kişisel veriler hakkında bilgi için KVKK Aydınlatma Metni incelenebilir.